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电子商务现在很火,很多人都很异常兴奋,积极的投入其中,也有些人非常保守,因为不熟悉不了解而拒绝接受甚至排斥。总体而言,电子商务是大势所趋,该领域蕴藏着不可限量的可能性,但在潮流面前,也不必过于盲从,也许需要从从基本面来了解和思考计算机和互联网技术带来了什么?
1,改变了信息载体与传递方式。
数字化使得各种信息通过编码以同一性质的方式进行存储和传递,通过解码可以无损还原。大容量电子存储技术和互联网带宽突破极大提高了信息存储传递效率。而加密技术则保证了信息传输的安全。
这些促进了 早期企业的信息化,实现了无纸化办公,现在还记得拿个3.5寸软盘在电脑间考来考去的情形。银行业务的信息化和安全技术的突破使实现了电子银行,,网络支付、网络转账等金融业务操作十分便捷,后来以支付宝为代表的第三方支付强化了安全,解决了信任问题,交易不在局限于“一手交钱,一手交货”。
2,多媒体技术的成熟,延长了人们的感知距离:
光电、电声技术的发展促进了多媒体技术的成熟。图像和声音以及视频万里之外实时传播已不是问题,同时有对信息高度保真的特点,形象的说它使得人具备了“超视距”的感知能力,视觉,听觉已经不成问题,随着传感器技术的发达,不久的将来可以预见嗅觉,味觉甚至触觉都有可能远程传递。
对于商务而言,信息传递更为丰富,伴随着IT美工、图像处理、动画制作,视频剪辑技术的发展,更直观真实的产品图片得以展示,一定程度上替代了门店的看货选货,电子商务真正成为可能并得到发展。网络内容极大丰富,网络营销与广告开始迅猛发展,并颠覆传统。
3,搜索引擎技术发展。
索引擎从全文索引发展到垂直搜索引擎、集合式搜索引擎,为人们提供了便捷快速查找所需信息的方便。“万事不决问谷歌”,搜索引擎几乎成为互联网第一入口。
这一阶段,B2B、B2C平台网站得以大规模发展。搜索结果排名的商业价值不可忽视,针对搜索引擎优化的SEO技术大行其道。
4,虚拟现实技术的运用,使得人们可以有超越时空的现场体验感。
3D虚拟技术原先被运用到CAD辅助设计和游戏设计上,是对实体的仿真模拟。而web3D技术的发展,使得通过互联网进行虚拟的三维立体展示并可互动浏览操作成为可能。目前这一技术由于诸多限制尚未广泛应用。
这使得产品场景展示更为丰富,并突破时空的限制,让你在更真实的氛围中接受情感触动。而互动操作则增强了参与感,强化了体验。
5,地理位置定位
卫星定位技术合互联网使得地理位置定位广泛应用,最新的页设计规范HTML5用相对简单的代码,可以创建出能确定用户地理位置详细信息的Web应用,包括经纬度以及海拔等。
地理位置定位的商业化应用,结合移动互联最直接的是诸如导航,打车软件,基于位置的搜附近,交友之类。可以利用地理位置发现附近的客户资源,做好营销。
6,移动互联,无线网络使得互联网应用更为自由,突破限制达到随时随地的程度。
4G已经来临,使得互联网运用成本降低,廉价移动网络终端(手机等)设备的普及使得互联网无孔不入,随时随地介入人们生活的方方面面,社会化网络兴起,人与人的沟通即为方便,自媒体开始兴起。
移动互联使得电子商务的不受营业时间,地点限制的优势进一步提升。而社会化营销将逐渐成为主流,共享服务将成为客户的黏合剂,移动广告将更精准有效。此时,传统行业不得不考虑营销模式的变更,oto商业模式将迎来巨大发展。移动互联也将成为物联网实现的基础。
7, 未来:大数据以及物联网。
云计算时代来临,大数据成为可能,一些之前不可能收集的数据可以收集,一些之前只能抽样调查的则可以进行全面的数据采集。
大数据对商业的影响是不言而喻的,其分析结果可以促使做出正确决策,预测市场。带来竞争差异、节省金钱、增加利润、愉悦买家、奖赏忠诚用户、将潜在客户转化为客户、增加吸引力、打败竞争对手、开拓用户群并创造市场。
物联网通过传感器、控制器、机器、人员和物等通过新的方式联在一起,形成人与物、物与物相联,实现信息化、远程管理控制和智能化的网络。信息的采集、输入与输出呈现更加的多元化。
物联网的发展,为大数据提供了更多数据源,社会效率会进一步的提高,那个世界,有点科幻啊,不过现在看来是完全可行的。
人类社会开始从工业社会到信息社会的转变,这一过程中企业运营管理、市场以及商业运作的根本原理不会发生变化。互联网思维讲究“用户主权”,传统商业当然也有此需求,“以客户为中心”往往是传统企业挂在墙上的,只是技术进步得以让此更容易实现;有比如oto提倡的“四流五同”,信息流,现金流,物流,人流其实都是传统经营所重视的,作为传统企业,这些方面管理到位,介入OTO则更为顺畅。因此,“不是因为有了互联网,才有了互联网思维。”
但技术的进步,改变了人们的行为模式甚至影响到社会心理,促使经营者对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视。在考虑这些的时候,有必要将上面所列举的和业态模式结合起来,比如零售业态,技术的进步促进了从终端店面零售(士多店、超市,专卖店)到订单零售(电话销售、电视购物,目录销售等)再到电子商务(网店,手机app等)的升级发展,这些形态很难说早期原始的就会消亡,它们是可以并存的,甚至相互支持,只是新的形态有更多的机会。